多业务运营支撑系统(BOSS)

       多业务综合运营支撑系统(BOSS)让广电运营商对围绕客户产生的众多业务集中管理，使各业务之间衔接更加紧密，维护成本更低，便于控制和管理。系统支撑的业务包括：数字电视业务、互动电视业务（包括即时VOD、预订购VOD和推送VOD）、宽带接入业务以及其它增值业务。为实现上述各种业务的受理，多业务综合运营支撑系统提供以下功能模块：资源管理、产品管理、客服管理、计费处理、账务管理、数字电视业务管理、VOD电视业务管理、系统管理、管理引擎、对外接口。

功能特点：

资源管理：主要完成对于包括多种终端（如机顶盒、智能卡、充值卡、票据等）实物及其状态的管理；

客服管理：主要完成客户基本信息、客户帐户信息的管理，办理客户申请的各种运营业务，并对业务办理过程中的各种数据管理，具有操作便捷性；

引擎管理：主要完成包括计费策略、优惠策略及欠费催缴等策略的定义和维护；

计费处理：主要完成对客户享受的各种服务费用的计算，根据策略引擎，灵活的处理各种复杂计费；

帐务管理：主要完成客户消费帐单的生成、查询、打印及灵活地发票打印，对帐单各种状态的管理，与第三方系统的结算管理；

数字电视业务管理：主要完成与SMS系统的接口，包括频道、节目信息的导入及管理；

VOD电视业务管理：主要完成与CMS系统的接口，包括对业务信息导入及管理；

系统管理：系统管理是BOSS管理系统的安全控制的中心，通过定义角色、用户以及相应的权限设置可以很灵活的定义系统的分级权限；同时系统管理子系统还支持类似系统参数配置的功能；

开放的对外接口：支持众多第三方系统的接口。